Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 30/09/2026

1. Chúng tôi là ai

Vibe TikTok Shop by Viva là dịch vụ do CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NỘI THẤT VIVA (MST 0316355048, 160C Trường Chinh, Phường Bảy Hiền, TP.HCM) vận hành tại tiktokshop.hoiai.com.vn. Mọi thắc mắc về dữ liệu: info@noithatviva.vn.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Địa chỉ email — để nhận diện tài khoản và gửi mã đăng nhập một lần (OTP).
• Dữ liệu gian hàng TikTok Shop bạn uỷ quyền — xem chi tiết từng nhóm API ở Mục 2b.
• Nhật ký sử dụng — thời điểm, tên công cụ được gọi, shop được chọn và thời gian xử lý, để phục vụ bảo mật, tính hạn mức và đối soát sự cố. Chúng tôi không lưu nội dung tham số hay kết quả trả về vào nhật ký.

2b. Nhóm API TikTok Shop & phạm vi truy cập

Ứng dụng chỉ yêu cầu các nhóm quyền (API scope) cần cho việc vận hành gian hàng:

• Authorization / Seller — tên shop, Shop ID, vùng, danh sách quyền app đã cấp.
• Product — đọc và (khi bạn duyệt) tạo / sửa sản phẩm, SKU, giá, tồn kho, ảnh, danh mục, thuộc tính.
• Order · Fulfillment · Return & Refund — đọc đơn hàng, trạng thái giao, yêu cầu hoàn/huỷ. Tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận mặc định bị ẩn trong kết quả trả cho AI.
• Finance — đọc bảng đối soát, phí sàn, tiền về.
• Data / Analytics — đọc hiệu suất shop, sản phẩm, video có gắn sản phẩm, phiên LIVE.
• Promotion · Affiliate Seller — đọc và (khi bạn duyệt) tạo chương trình khuyến mãi, Open Plan affiliate, tìm creator.
• Customer Service — đọc hội thoại chat giữa khách và gian hàng để tổng hợp khách hỏi mua cho đội bán hàng của chính bạn.

Chúng tôi không thu thập mật khẩu TikTok của bạn. Việc uỷ quyền diễn ra hoàn toàn trên hệ thống của TikTok Shop (Seller Center / Partner Center) qua OAuth.

3. Dùng dữ liệu để làm gì

• Thực hiện đúng những thao tác vận hành gian hàng mà bạn ra lệnh qua công cụ AI và đã xác nhận.
• Tạo báo cáo định kỳ gửi tới email/Telegram mà chính bạn đăng ký.
• Tính hạn mức sử dụng theo gói dịch vụ và phát hiện truy cập bất thường.

4. Tuân thủ chính sách dữ liệu của TikTok Shop

Việc Vibe TikTok Shop by Viva truy cập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu nhận được từ TikTok Shop Open API tuân thủ TikTok Shop Partner Terms, chính sách bảo vệ dữ liệu của TikTok Shop và pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP). Cụ thể: chúng tôi không bán dữ liệu, không dùng dữ liệu người mua cho mục đích ngoài hoàn tất và chăm sóc đơn hàng của chính gian hàng bạn, không dùng dữ liệu để huấn luyện mô hình AI tổng quát, và không cho con người đọc dữ liệu của bạn trừ khi bạn đồng ý rõ ràng, để xử lý sự cố bảo mật, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

5. Chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu chỉ đi qua các nhà cung cấp hạ tầng cần thiết để dịch vụ chạy được: máy chủ lưu trữ, dịch vụ gửi email (SMTP) và Telegram (nếu bạn bật báo cáo qua Telegram), và trợ lý AI mà chính bạn kết nối (Claude, ChatGPT…). Chúng tôi không bán, không trao đổi, không cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.

6. Lưu trữ và bảo mật

• Toàn bộ kết nối được mã hoá TLS/SSL.
• Access token / refresh token của TikTok Shop được mã hoá trước khi lưu; token MCP chỉ lưu dạng băm (hash) kèm bản mã hoá để hiện lại cho chính chủ.
• Mỗi kết nối MCP chỉ truy cập được các shop mà chính tài khoản của bạn đã liên kết; không truy cập chéo.
• Dữ liệu đơn hàng không được ghi ra file nhật ký; bộ nhớ đệm số liệu tự hết hạn sau tối đa 24 giờ.

7. Quyền của bạn

• Thu hồi quyền bất cứ lúc nào: huỷ uỷ quyền ứng dụng trong TikTok Shop Seller Center, hoặc bấm "Huỷ" liên kết shop / "Thu hồi" token trong mục Cấp quyền.
• Yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu tài khoản và token của shop bằng cách gửi email tới info@noithatviva.vn — chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.

8. Thay đổi chính sách

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở đầu trang này và thông báo qua email đăng ký của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.